서비스기획팀에 속한 Product Manager 직무에 대한 소개와 채용 안내 페이지입니다.

다나와는 가격비교플랫폼 서비스를 제공하는 회사로 "쇼핑의 가치를 드높이는 최고의 쇼핑 가이드'라는 비전을 바탕으로 고객이 쇼핑하는데 필요한 여러가지 가치를 제공하여 쇼핑의 편의성을 도모하는 회사입니다.

그 중 서비스기획팀은 다나와가 제공하고 있는 제품의 지속적인 성장을 위해 누구보다 앞장서서 고민하는 팀입니다. 제품의 성장을 위해 비전과 목표를 수립하고, 목표달성을 위해 해결해야할 문제를 데이터에 기반하여 정의하며, 다양한 가설을 적용하고 검증하며 제품을 주도적으로 성장시키는 업무를 맡습니다. 흔히 알고 있는 "서비스 기획" 업무를 바탕으로 하지만 보다 확장된 개념으로 "고객 경험 개선"과 "비즈니스 목표 달성" 두 가지 모두를 고민하는 Product Manager 역할을 합니다.

<aside> 💡 입사 지원 전 아래 팀 직무 소개를 읽어보시고 본인이 일하고자 하는 방향과 맞는지 확인 부탁드립니다. 또한 다나와에 왜 지원하는지, 다나와에서 어떤 역량을 발휘하고 싶은지 명확한 동기가 있으신 분이 지원해주시면 좋겠습니다.

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팀의 미션과 비전

미션

고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공함과 동시에 비즈니스 목표 달성에 이르는 제품을 만들어낸다.

비전

제품의 라이프사이클 전체를 관리하며 제품을 주도적으로 성장시키는 Product Manager로써 회사에서 제품을 가장 잘 이해하는, 최고의 제품 전문가 집단이 된다.

일하는 방식

• 데이터와 고객, 시장과 비즈니스에 대한 깊은 이해를 바탕으로 문제를 정의하고 같이 일하는 사람들(사업 및 운영, 디자인, 개발 조직)과 함께 해결책을 모색합니다. 기능을 구현하는 것이 아닌 문제를 해결하는 것에 집중합니다.
• 담당 제품의 비전과 목표, 원칙을 명확히 설정하고 목표를 달성하기 위한 추진 전략을 수립합니다. 수립한 전략은 우선순위를 정하여 기능별 및 시기별 계획으로 나누어 추진해나갑니다. 비전과 목표, 전략, 우선순위는 혼자서 고민하는 것이 아니라 다양한 이해관계자(사업, 운영, 디자인, 개발 등)와 조율합니다. 일상적인 일보다 목표 달성을 우선합니다.
• 시장과 비즈니스에 대한 이해를 위해 지속적으로 학습하고, 고객이 제품을 이용하며 겪는 문제를 면밀히 관찰합니다. 이해관계자(사업, 운영, 디자인, 개발 등)와 주기적인 소통을 통해 겪고 있는 문제 또한 놓치지 않습니다. 고객이 남긴 로그 데이터를 지속적으로 분석하고 데이터를 근거로 문제를 정의해나갑니다.
• 대단한 아이디어 보다는 작더라도 큰 효과를 줄 수 있는 해결책을 우선합니다. 기대했던 아이디어들이 고객에게 효과가 없을 수도 있다는 것과, 희망하는 성과가 나오는 수준이 되려면 여러 번의 개선이 필요하다는 것을 잘 압니다. 따라서 지속적으로 작게 출시하는 흐름이 고객들을 위해 훨씬 더 안정적인 해결책을 제공한다고 믿고 행동합니다.